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导航错误致网约车违章被扣罚,平台赔了司机200元:行业热点新闻

导航错误致网约车违章被扣罚,平台赔了司机200元:行业热点新闻


近日,市民王先生通过扬州发布手机APP报料平台求助,他是一名某滴快车司机,在载客的过程中,因某滴平台导航出错而违章被扣罚200元扣1分。经“马上办”协调,平台赔偿了这笔扣罚。

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王先生告诉记者,6月15日凌晨4点半左右,他从江都区龙川小区接到一个去上海浦东机场的订单。因路程较远,王先生严格按照网约车平台导航的引导行驶,顺利地把顾客送到了目的地。但是几天后,王先生收到了一条违章短信,原来王先生驾车在上海行驶时,误闯了一个禁区。

王先生立即向网约车平台报备,但是客服说违章扣罚200元扣1分,网约车公司只能赔偿100元。王先生认为他是严格按照导航行驶的,导航信息发生错误,平台应该承担主要责任,双方当时未能就赔偿问题达成一致。7月18日,网约车系统通知王先生,称已经过了申诉有效期。“为什么我要强调是严格按照网约车平台的导航行驶的呢?因为根据协议,如果不按照平台的导航行驶,一旦乘客投诉司机绕路,平台就会对司机进行处罚,所以我只能按照导航行驶。但是导航又出错了,作为在平台注册的一名司机,我该怎么走呢?我跑一趟上海利润也没多少,一个扣罚就倒贴了。”王先生表示。记者联系了某滴平台,客服人员在了解情况后进行了调查。7月29日晚,王先生告诉记者,他接到平台通知,赔偿他200元。王先生表示,感谢“马上办”帮他解决了问题来源:扬州晚报
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发布时间:2024-11-20
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